【ダイレクトメール誤送付についてのお詫び】

このたび8月19日に発送いたしました、ダイレクトメール（以下「本DM」と呼びます）の一部にて、誤った宛名が印字されたまま送付したことが判明いたしました。


■経緯について
　8月19日にお客様からのご連絡により誤送付が判明いたしました。
調査の結果、9,830通のDMにおいて、住所と氏名が不一致の状態で送付された事実を確認いたしました。なお、本DMには、住所と氏名以外の個人情報は含まれておりません。
　※8月19日時点で判明している本事象の対象となる件数です。現在、引き続き調査・回収を行っており、対象となる郵送物の数は今後増減する可能性がございます。



■原因
　本DM対象者宛名リスト作成の際の誤作業によるものです。


■再発防止について
　今後は、DM対象者リスト作成時には、データの整合性を複数回確認する手順を追加し情報管理の徹底と再発防止に努めてまいります。


■誤った宛名の郵送物を受領された方
　宛名等が異なる本DMをお受け取りになった場合、お手数ですが、お客様ご自身により廃棄をお願い致します。

　この度は多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の再発防止に向けて、しっかりと取り組んでまいります。



＜本件に関するお問合せ＞
フリーダイヤル　　　　　 0120-666-010
携帯電話から（通話有料） 0570-009-010
（受付時間 9：00～18：00/平日）